Garanti süresi, ürünün fatura tarihinden itibaren başlar ve 5 yıldır.
Ürünün, bütün parçaları dahil olmak üzere, tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
Ürünün garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre, garanti süresine eklenir.
Ürünün garanti süresi içerisinde, malzeme ve imalat hatalarından dolayı arızalanması halinde, yenisi ile değiştirilecektir.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen ürünün; a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içerisinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızanın dörtten fazla meydana gelmesi, veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların üründen yararlanmamayı sürekli kılması, b) Tamir için gereken azami sürenin (30 gün) aşılması c) Firmanın servis istasyonunun mevcut olmaması halinde sırasıyla satıcı, bayi, acente, temsilcilik ve imalatçıdan herhangi birinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirinin mümkün olmadığının belirlenmesi durumunda, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesini veya ayıp oranında bedel indirimini talep edebilir.
Ürün montaj yapıldığı süreden itibaren, 3 yıl içerisinde bakım yapılması gerekir.
Belirtilen şartlar ürünü garanti kapsamı dışına çıkaran hususların olmadığı durumlarda geçerlidir.
Garanti kapsamı ile ilgili ortaya çıkabilecek anlaşmazlıklarda “Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü”ne başvurulabilir.
ÜRÜNÜ GARANTİ KAPSAMI DIŞINA ÇIKARAN HUSUSLAR
Alüminyum radyatör tesisatına her ne sebeple olursa olsun tavsiye edilmeyen ve firmadan onay alınmamış bir kimyasal konulması
Ürünün montaj öncesi inşaat alanında stoklama koşullarından kaynaklanan korozif etkiye maruz kalması, darbe alması vb hasarlar
Radyatörün sert ve aşındırıcı temizlik maddeleri ile temizlenmesi
Tesisat suyunun donması sonucu oluşan hasarlar
Tesisatta, ilk çalıştırma ve devamında test amaçlı dahi olsa kuyu suyu kullanılması veya deforme edici, aşındırıcı, kireçlendirici suların (ph 6,5-8, toplam sertlik max 5fr, klorür max. 250 ppm) kullanılması
Tesisat tekniğine uygun olmayan yanlış tesisat veya yanlış montaj yapılması
Tesisat suyunda kum, inşaat artıkları, alçı vb maddelerin bulunması sonucu oluşan hasarlar
Alüminyum radyatör ve havlupan ürünleri istenilen ölçüde bütün olarak imal edilmekte olup, daha sonra yapılacak kesme, boyut kısaltma gibi işlemler ve bu işlemler sırasında oluşacak hasarlar garanti kapsamı dışındadır.